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Rio de Janeiro Capital (Quant. Por Bairro) Rio de Janeiro Capital(Quant. Por Rua) Condomínios da Cidade do Rio de Janeiro (Quant. por Bairros)
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CRIANDO SUA MALA-DIRETA
A de ATENÇÃO – Em primeiro lugar é preciso conquistar a Atenção do leitor/cliente-alvo. Use um envelope atraente, com texto e arte, ou apenas texto. O envelope deve conduzir o leitor ao título da Carta e aos primeiros parágrafos. Apresente um benefício no título. Ilustre com um ser humano para atrair a atenção e aumentar o número de leitores, sempre com legenda. I de INTERESSE – Em segundo lugar o conteúdo deve despertar o Interesse. A Atenção deve conduzir ao Interesse. D de DESEJO – O Interesse deve produzir o Desejo do leitor pela sua oferta e leva-lo a tomar uma decisão. A de AÇÃO – O Desejo deve levar o cliente a uma Ação, seja fazer um pedido de compra ou solicitar mais informações. Uma Mala-Direta pode conter:
Você deve cuidar atenciosamente dos seguintes elementos de sua Mala Direta: A ARTE – Sua Mala-Direta deve ter beleza visual, ser atraente, ter equilíbrio de cores e espaços. As cores devem ser vivas e claras para facilitar a leitura e compreensão do texto. Só o que é bom vende. O ENVELOPE – O objetivo principal do Envelope é que sua Mala-Direta seja aberta. Ele pode ser grande ou pequeno, ilustrado ou liso, branco ou colorido. O formato, as ilustrações e o que está escrito no lado de fora são importantes nessa etapa. Você tem cinco segundos para capturar a Atenção e o Interesse do seu cliente-alvo para faze-lo ler sua Mala-Direta. Sintetize no Envelope tudo que possa ter valor para seu cliente a fim de despertar Atenção e Interesse. Lembre sempre, Atenção é o que você busca com seu Envelope. O TEXTO – A quem será dirigido? A clientes habituais do produto? A quem nunca ouviu falar de sua empresa ou produto? A quem já conhece a empresa mas não o produto? A quem usa o tipo de produto e você quer que mude pra o seu? Escreva bastante e selecione o melhor deles para sua Mala-Direta. Humanize sua Mala-Direta sempre que possível. Cite pessoas e nomes. Use palavras ativas: MARQUE, AJA, PEÇA, LIGUE, ENVIE. Use palavras de “aberturas”: VOCÊ, NOVO, AGORA, GRÁTIS, ECONOMIZE. Evite palavras pessoais: EU, MEU, NÓS, NOSSO. Use: VOCÊ, SEU. É importante ter em mente o princípio de marketing de que, o objetivo principal de um negócio é servir aos clientes. O dinheiro é a conseqüência. Escreva o essencial, porém com muita informação. Forneça argumentos para a compra. Antecipe as possíveis dúvidas, respondendo-as no texto. Não deixe perguntas sem respostas. Um dos melhores meios de segurar a Atenção e o Interesse é colocar uma pergunta que precise de resposta. E fazer com que cada resposta conduza cuidadosamente a próxima pergunta. Defina a sua Oferta, apresente o Preço, as Qualidades do Produto, os Benefícios, as garantias, os Testemunhos de Recomendação. Use frases curtas e palavras simples. Crie na mente do leitor imagens do produto e dos benefícios que ele possa trazer para o comprador. Conquiste a mente de seu cliente-alvo para leva-lo ao Desejo. Para criar o Desejo mostre em sua Mala-Direta que tudo aquilo que você apresentou pode ser obtido com facilidade: o preço é baixo, a garantia é ótima, a entrega é rápida, etc. O Desejo deve despertar no cliente a vontade de Agir para obter o produto, fazendo um pedido de compra ou solicitando mais informações.
Escreva aquilo que o leitor que ler e saber. As pessoas sempre estão mais interessadas nelas mesmas mais do que em qualquer outra coisa. Para fazer com que se interessem por seu produto ou serviço, é preciso explicar exatamente o que eles podem fazer por elas. A maioria das pessoas gosta de dinheiro, status, conforto, sexo, brinquedos, jogos. Elas desejam ser aceitas, receber elogios, ter estilo, estar na moda ou atualizadas, ter autoridade e respeito. A CARTA – O objetivo principal da Carta, em sua Mala-Direta, é fazer o cliente comprar o produto naquele momento mesmo, preenchendo um cupom, um pedido, ou ligando para um telefone. Pode ter uma página ou duas, a cores ou sóbria, personalizada ou padronizada. Seja natural. Fale de forma pessoal, dirigindo-se apenas a pessoa que irá ler sua mensagem, usando “você” e não “vocês”. Escreva como faria para pessoas suas conhecidas, de que quem você goste. Vise sempre a satisfação pessoal de quem vai receber sua oferta. O FOLHETO – Definir se será colorido ou preto e branco, tipo de papel, tipo de dobras. O Folheto é a peça de sua Mala-Direta que vai fazer a apresentação visual do produto. O Folheto não é uma repetição da Carta. A Carta vende, o Folheto exibe, demonstra. O CARTÃO DE PEDIDOS – Pode ser um cartão mesmo, parte da Carta ou do Folheto. Deve ser muito claro. Nele o cliente deve encontrar, resumidamente, tudo o que fazer para realizar a compra sem precisar ler outra peça de sua Mala-Direta. AS IMAGENS – As funções do elemento visual numa Mala-Direta são:
As fotos geralmente funcionam melhor do que as ilustrações. Imagens de pessoas atraem os olhos e convencem mais.
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A criação de sua Mala-Direta pode ser facilitada seguindo alguns passos essenciais, dentre eles a técnica de criação de propaganda denominada AIDA: |
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